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Questions fréquentes

Quelle est la différence entre parfum et huile de parfum ?

Les parfums sont des compositions à base d’alcool, plus volatiles, avec une diffusion immédiate.

Les huiles de parfum sont plus concentrées, sans alcool, et offrent une tenue plus longue et plus intime sur la peau.

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 48 heures ouvrées après validation du paiement.

Une fois expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre votre colis en temps réel.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais moyens sont de 2 à 6 jours ouvrés en France métropolitaine, selon le transporteur choisi (Colissimo ou Mondial Relay).

Pour l’international, la livraison peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrés.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Les produits doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Pour des raisons d’hygiène, les parfums, huiles et savons ouverts ou testés ne peuvent pas être repris.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, et Apple Pay.

Tous les paiements sont sécurisés via une connexion SSL.

Comment puis-je vous contacter ?

Pour toute question, écrivez-nous à 📩 contact@beautedorient.fr ou via notre page Contact.

Notre équipe vous répond sous 24 à 48h ouvrées.